1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Загрузка...
221 views

Перечень услуг библиотеки

Наименование услуги Единица учета/измерения Основные  (и дополнительные) статистические показатели
1 2 3
Выдача документов или их копий во временное пользование:

на абонементе,  в читальном зале;

во  внестационарной форме выдача документов на предприятии;  по каналам связи  (МБА, ВСО, ЭДД).

 

экземпляр

Количество  книговыдач

Количество форм обслуживания/количество пользователей/ количество книговыдач

Предварительный заказ на литературу по заявкам,  по  телефону, по электронной  почте,  через Интернет заказ/документ Количество заказов/количество книговыдач  
Информирование пользователей  о возможностях удовлетворения запросов с помощью других библиотек (ВСО,  МБА, ЭДД) справка /абонент (МБА,ВСО, ЭДД) Количество справок/количество абонентов/количество книговыдач  
Продление срока пользования документами экземпляр Количество книговыдач  
Запись в библиотеку.  Выдача  читательского билета (единого читательского билета) пользователь/билет Число пользователей, в том числе  по единой регистрации  
Организация  фондов: распределение  по подразделениям (абонемент, читальный зал,  др.); обеспечение доступности

(открытый, закрытый фонды); наличие собственного электронного ресурса (ЭБ); наличие сетевого доступа

экземпляр Количество экземпляров в фонде/количество в открытом доступе

Количество электронных документов (объем ЭБ)

Количество краеведческих (местных) документов

 
Пополнение  фондов литературой по актуальным проблемам  в соответствии с потребностями пользователей экземпляр Количество поступлений/количество актуальных документов  
Выполнение запросов на документы или темы запрос / документ Количество запросов/книговыдач (возможно  дать оценку соответствия фондов библиотеки потребностям пользователей)  
Заказ документов из других библиотек заказ / документ Количество заказов/книговыдач  
Информирование пользователей-абонентов о новых поступлениях в фонд библиотеки и о составе фонда: индивидуальное;  коллективное; массовое информационная справка/выставка Количество справок/выставок +

Количество абонентов (индивидуальной, коллективной  информации)/посетителей выставок

 
Информирование пользователей-абонентов через  веб-сайт библиотеки обращение/виртуальная справка Количество обращений/количество справок  
Организация справочно-библиографического аппарата:

каталоги  (ЭК, карточные), картотеки, базы данных (библиографические, адресные, полнотекстовые), справочный фонд (ресурс для предоставления справочно-библиографических и информационных  услуг)

библиографическая запись/экземпляр Количество записей в ЭК, базах данных/количество заимствованных  записей  (Количество экземпляров в справочном фонде)

Соответствие состава и полноты СБА  потребностям  пользователей

 
Консультирование в поиске информации по работе со справочными и поисковыми системами  

консультация

Количество консультаций/количество полученных справок

(количество пользователей, обратившихся за консультацией и получивших справки)

 
Обслуживание  библиографическое,  информационное,  справочное пользователь/услуга (библиографическая справка, обзор, тематическая подборка, др.) Количество пользователей-абонентов (физические,  юридические лица)/количество услуг (по видам)  
Обучение пользователей навыкам пользования справочно-библиографическим аппаратом, каталогами, картотеками, базами данных,  документальными источниками,  сетевой информацией (Интернет)  

Занятие/консультация

Количество обучающихся/количество времени на обучение/ консультации  
Организация культурно-просветительских и досуговых мероприятий  и  акций (лектории, фестивали, конкурсы,  выставки, презентации, встречи с творческими и общественными деятелями, конференции и т.д.)  

мероприятие

Количество мероприятий/ количество посещений

 

 
Организация работы клубов (по интересам),

объединений (краеведческих, любительских и др.)

 

форма участия (объединение, клуб)

Количество форм участия/ количество участников/количество посещений

(для них библиотека готовит материалы: книговыдача; выставки: информирование)

 
Составление и издание краеведческой продукции (библиографических  пособий, справочников, проспектов

буклетов, летописей, описаний местных достопримечательностей, обзорных,  методических материалов)

 

издание

 

Количество изданных материал